O Monitor de Acessibilidade Digital, desenvolvido pelo Governo de Mato Grosso do Sul como parte de uma política integrada de acessibilidade e qualidade dos ambientes digitais, colocou o Estado entre as principais referências nacionais em Governo Digital Inclusivo ao conquistar o terceiro lugar nesta categoria do Prêmio GOV.Digital 2026.
Implementada pela Secretaria-Executiva de Transformação Digital (Setdig), a solução apoia a governança dos ambientes digitais do Estado por meio do monitoramento contínuo de indicadores de acessibilidade, desempenho, boas práticas e otimização para mecanismos de busca. Mais do que automatizar auditorias, o monitor transforma dados técnicos em informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão, orientar melhorias e acompanhar a evolução da qualidade dos serviços públicos digitais.
A categoria Melhor Solução de Governo Digital Inclusivo reconhece iniciativas que incorporam acessibilidade, usabilidade e inclusão digital desde a concepção dos serviços públicos digitais. As soluções avaliadas consideram diferentes perfis de usuários, tecnologias assistivas e práticas que ampliem a qualidade da experiência digital, tornando os serviços mais acessíveis, intuitivos e eficientes para toda a população.
Para o secretário-executivo de Transformação Digital, Robson Duarte Alencar, “Esse reconhecimento demonstra que a transformação digital exige mais do que digitalizar serviços. É preciso garantir qualidade, acessibilidade e monitoramento contínuo para que os canais digitais do Estado funcionem adequadamente para todos os cidadãos. O Monitor de Acessibilidade Digital representa justamente essa mudança de cultura: transformar indicadores em ações concretas de melhoria dos serviços públicos.”
Antes da implantação do Monitor de Acessibilidade Digital, as avaliações dos sites estaduais eram realizadas de forma isolada, por meio de análises manuais e relatórios individuais. Esse modelo dificultava a consolidação das informações, o acompanhamento contínuo dos indicadores e a definição de prioridades para melhoria dos ambientes digitais.
Com a nova solução, o Governo do Estado passou a contar com um modelo contínuo de monitoramento e governança digital. As auditorias foram automatizadas e centralizadas, permitindo o acompanhamento sistemático dos indicadores e a identificação precoce de desvios nos padrões de acessibilidade e qualidade estabelecidos.
Desenvolvido a partir da integração de tecnologias já utilizadas pela Setdig, como Matomo, Qlik Sense e Lighthouse, o monitor transforma dados técnicos em informações estratégicas para a gestão dos ambientes digitais governamentais.
Com base nessas evidências, gestores e equipes responsáveis pelos portais podem acompanhar a evolução dos indicadores, definir prioridades, direcionar esforços de correção e avaliar os resultados das ações implementadas. A iniciativa fortalece a governança digital ao estabelecer mecanismos permanentes de monitoramento e melhoria contínua, contribuindo para que os portais do Governo do Estado mantenham elevados padrões de acessibilidade, qualidade e experiência do usuário.
Superintendente de Governo Digital da Setdig, Maria Eduarda Delgado destaca que na prática, o trabalho desenvolvido por meio do monitor e do novo Design System do Governo do Estado resulta em portais mais intuitivos, com textos organizados, contrastes adequados, navegação simplificada e imagens, links e botões identificados para leitores de tela. Os recursos beneficiam especialmente pessoas com deficiência visual, baixa visão ou dificuldades de navegação em ambientes digitais. “Essa conquista demonstra que acessibilidade, qualidade e governança digital devem caminhar juntas para garantir uma experiência cada vez melhor aos cidadãos”, afirma.
Reconhecimento nacional
Promovido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC), o Prêmio GOV.Digital 2026 reconheceu 18 iniciativas, distribuídas em seis categorias, com a classificação dos projetos em primeiro, segundo e terceiro lugares.
Criado em 2002, inicialmente com o nome de Prêmio e-Gov, o reconhecimento adotou a atual denominação e formato em 2022. Realizada anualmente, a premiação busca incentivar e dar visibilidade a soluções desenvolvidas pelas administrações públicas federal, estaduais e municipais que contribuam para a modernização da gestão e para a melhoria dos serviços prestados à população.
Os projetos inscritos foram avaliados a partir de critérios como clareza do problema e dos objetivos, relevância, originalidade, inovação, benefícios gerados, resultados, impactos demonstrados e qualidade da apresentação.
